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Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

Bienvenue sur flareevents.com. Ce site Web et les services décrits ci-dessous sont exploités par Flare Events Inc. (« Flare », « nous », « notre » ou « nos »).

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») s’appliquent à flareevents.com ainsi qu’à tout autre site Web, domaine, sous-domaine, page, boutique, plateforme, application ou canal exploité par Flare où les présentes Conditions sont affichées, liées ou mentionnées.

En visitant notre site Web, en achetant un service, en vous inscrivant à un événement, en rejoignant notre base de données, en participant à un service de jumelage, en réservant du coaching en rencontres, en accédant à nos ressources ou en utilisant autrement des services, produits, communications, outils ou ressources fournis par Flare, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité.

Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site Web ni nos services.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre afin de refléter des changements apportés à nos services, à nos activités ou aux exigences juridiques. La date indiquée au début des présentes Conditions correspond à la révision la plus récente. Le fait de continuer à utiliser nos services après l’entrée en vigueur de Conditions révisées constitue votre acceptation de celles-ci dans la mesure permise par la loi applicable.


Les événements de rencontres, les services de jumelage, le coaching en rencontres, les adhésions, Daterbase et les services de rencontres connexes de Flare sont destinés uniquement aux personnes âgées d’au moins dix-huit (18) ans.

En utilisant nos services, vous confirmez avoir au moins 18 ans et que les renseignements que vous fournissez à Flare sont exacts, complets, à jour et non trompeurs.

Il vous incombe de vous assurer que vous respectez toute exigence d’admissibilité supplémentaire associée à un service ou à un événement particulier, notamment les tranches d’âge annoncées ou les marges d’âge permises.

Flare peut demander une vérification raisonnable de l’âge, de l’identité ou de l’admissibilité lorsque cela est approprié. Nous pouvons refuser, suspendre ou résilier l’accès lorsque nous croyons raisonnablement qu’une personne a moins de 18 ans, a fourni des renseignements faux ou trompeurs, a fait de fausses déclarations concernant son identité ou son admissibilité, ou n’est autrement pas admissible à utiliser un service.


Les présentes Conditions s’appliquent notamment aux services et offres de Flare suivants :

  • les événements de rencontres et pour célibataires;
  • les services de jumelage;
  • le coaching en rencontres;
  • les adhésions, Daterbase et l’accès de type base de données;
  • l’inscription aux événements et la billetterie;
  • les formulaires numériques et les processus d’admission;
  • les communications avec les clients;
  • les sites Web et les ressources numériques; et
  • les produits et services connexes offerts par l’intermédiaire de canaux exploités par Flare.

Dans les présentes Conditions, toute mention des « services » comprend ces offres, sauf si le contexte exige autrement.


Certains services, particulièrement le jumelage et le coaching en rencontres, peuvent exiger que vous examiniez et acceptiez une entente de service distincte.

Une entente propre à un service peut contenir des conditions supplémentaires concernant le forfait acheté, les éléments livrables, la durée, les responsabilités du client, les attentes en matière de communication, le paiement, l’annulation, les pauses, l’expiration et les remboursements.

Les présentes Conditions continuent de s’appliquer de façon générale à votre relation avec Flare, notamment à l’utilisation du site Web, aux exigences de sécurité, aux conduites interdites, à la protection de la vie privée, aux paiements, à la propriété intellectuelle, aux limitations de responsabilité et aux droits de résiliation.

En cas de conflit entre les présentes Conditions et une entente propre à un service concernant le service particulier visé par cette entente, l’entente propre au service régira ce service particulier, sauf indication contraire.

Flare peut raisonnablement mettre à jour ou modifier les outils, la technologie, la dotation en personnel, les processus, les méthodes de communication, les flux de travail administratifs ou les méthodes de prestation utilisés pour fournir un service, pourvu que tout engagement important expressément prévu dans une entente propre au service applicable demeure assujetti à cette entente et à la loi applicable.

Les échéanciers communiqués relativement au jumelage, au coaching en rencontres ou à d’autres services personnalisés peuvent dépendre de la réactivité du client, de sa participation, de sa disponibilité, de la planification, de la transmission des renseignements ou documents demandés et d’autres circonstances pertinentes au service. Sauf disposition expresse contraire dans une entente propre au service applicable, tout échéancier estimatif ne constitue pas une garantie d’achèvement à une date particulière.


Vous acceptez d’utiliser les sites Web, services, communications, outils et ressources de Flare de façon légale et responsable.

Vous acceptez ce qui suit :

  1. Les renseignements que vous fournissez à Flare seront exacts, complets, à jour et non trompeurs.
  2. Vous êtes responsable de préserver la confidentialité de tout compte ou identifiant de connexion associé à un service que vous utilisez ainsi que des activités effectuées au moyen de votre compte.
  3. Vous ne perturberez pas, n’entraverez pas, n’endommagerez pas et ne manipulerez pas nos services, systèmes, sites Web, communications, serveurs ou réseaux, et vous ne tenterez pas d’y accéder sans autorisation.
  4. Vous ne copierez, dupliquerez, reproduirez, vendrez, échangerez, revendrez, exploiterez ou utiliserez commercialement les services, ressources, contenus ou accès de Flare sans autorisation, sauf lorsque la loi le permet.
  5. Vous êtes responsable des conséquences découlant de toute activité illégale, non autorisée, frauduleuse, abusive ou interdite menée par vous ou au moyen de votre compte.

Lorsque Flare fournit des outils interactifs, évaluations, formulaires, commentaires, messages, fonctions de médias sociaux ou autres canaux de communication, vous êtes responsable du contenu que vous soumettez et devez utiliser ces outils de façon légale et respectueuse.

Vous ne devez pas téléverser, publier, soumettre, communiquer ou distribuer de contenu qui :

  • est illégal, menaçant, diffamatoire, abusif, harcelant, dégradant, intimidant, frauduleux, trompeur, discriminatoire, exploiteur, coercitif, dangereux ou constitue une atteinte illégale à la vie privée;
  • porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à la vie privée, à la confidentialité ou à d’autres droits légaux d’une autre personne;
  • contient de la publicité, du pourriel, de la sollicitation ou du matériel promotionnel non autorisés; ou
  • usurpe l’identité d’une autre personne ou entité, notamment d’un employé, entrepreneur, hôte, coach, spécialiste du jumelage, client, membre, participant, célibataire ou représentant de Flare.

Flare peut retirer tout contenu que nous croyons raisonnablement contraire aux présentes Conditions, à la loi applicable, aux exigences de sécurité ou aux droits de tiers.

Lorsque vous soumettez intentionnellement du contenu destiné à être affiché publiquement au moyen d’une fonction exploitée par Flare, vous accordez à Flare une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances lui permettant d’utiliser, de reproduire, d’afficher, d’adapter et de distribuer ce contenu dans la mesure raisonnablement nécessaire pour exploiter ou promouvoir cette fonction publique.

Cette licence ne s’applique pas aux renseignements privés liés à l’inscription, à l’admission, au jumelage, au coaching, à l’adhésion, au paiement ou au compte, lesquels sont traités conformément à notre Politique de confidentialité.


Flare s’engage à maintenir des services sécuritaires, respectueux, légaux, volontaires et fondés sur le consentement.

La présente section s’applique aux utilisateurs, clients, célibataires, membres, participants aux événements, entrepreneurs, hôtes et autres personnes qui interagissent avec Flare ou nos services.

Flare peut refuser un service, retirer une personne d’un événement, suspendre ou résilier un accès, annuler une participation, restreindre une participation future, annuler des billets ou services actifs ou prendre toute autre mesure raisonnable lorsque nous croyons raisonnablement qu’une personne a contrevenu aux présentes Conditions, à la loi applicable, à nos normes de sécurité ou aux droits ou à la sécurité d’autrui.

Les conduites interdites comprennent :

  1. tout comportement abusif, menaçant, harcelant, dégradant, discriminatoire, intimidant, exploiteur, coercitif, frauduleux, trompeur, dangereux ou illégal;
  2. toute conduite impliquant ou laissant raisonnablement croire à de la traite de personnes, de la traite à des fins sexuelles, de l’exploitation, de la coercition, de l’intimidation, de la maltraitance, une participation forcée ou une activité sexuelle commerciale illégale;
  3. l’utilisation de Flare, de nos services, événements, plateformes ou communications pour recruter, faire pression sur, contrôler, exploiter, surveiller, menacer ou nuire à une autre personne;
  4. l’inscription, l’achat, la communication ou la participation au nom d’un autre adulte sans la connaissance, le consentement et la participation volontaire de cette personne;
  5. la fourniture de renseignements faux, trompeurs, substantiellement incomplets ou incohérents concernant l’identité, l’âge, l’inscription, l’admission, l’intégration, le paiement, la participation, les préférences, la disponibilité ou l’admissibilité;
  6. toute tentative de contourner des restrictions d’âge, des règles d’admissibilité, des procédures de sécurité, des exigences de paiement, des restrictions de service ou les présentes Conditions;
  7. l’usurpation de l’identité d’une autre personne ou entité;
  8. la violation de la vie privée, du consentement, des limites, de la sécurité ou de la confidentialité d’une autre personne;
  9. tout comportement créant une préoccupation importante en matière de sécurité pour Flare, notre personnel, nos entrepreneurs, hôtes, coaches, spécialistes du jumelage, clients, membres, célibataires, participants, lieux partenaires ou le public; ou
  10. toute activité illégale, frauduleuse, abusive, exploitante, liée à la traite ou autrement suspecte en lien avec Flare ou nos services.

Toute participation aux services de Flare doit être volontaire.

Lorsque Flare détecte une activité soupçonnée d’être illégale, frauduleuse, abusive, exploitante, coercitive, liée à la traite, menaçante ou dangereuse, nous pouvons prendre notamment les mesures suivantes :

  • suspendre ou résilier des services;
  • refuser l’entrée à un événement ou en retirer une personne;
  • annuler des billets, commandes, services, adhésions ou participations;
  • restreindre l’accès futur;
  • conserver les dossiers pertinents lorsque cela est approprié et légal;
  • transmettre la situation à l’interne; et
  • signaler aux forces de l’ordre, aux services d’urgence, aux fournisseurs de paiement, aux plateformes ou à d’autres autorités compétentes toute préoccupation crédible liée à la sécurité, à la traite, à l’exploitation, à la fraude, à la maltraitance, à un préjudice imminent ou à toute autre activité illégale, lorsque la loi le permet ou l’exige.

Lorsqu’un client est retiré, suspendu, résilié, exclu ou se voit refuser un service en raison d’une violation des présentes Conditions, des exigences de sécurité ou de la loi applicable, les achats connexes peuvent être considérés comme utilisés et non remboursables dans la mesure permise par la loi et conformément à notre Politique de remboursement.


Flare facilite des occasions permettant à des adultes de se rencontrer, de communiquer, de participer à des événements, de recevoir des présentations et de prendre part à des services liés aux rencontres. Flare ne contrôle pas les actions, intentions, déclarations ou comportements des autres participants en dehors des aspects d’un service que nous administrons directement.

Sauf indication expresse concernant un service particulier, Flare ne déclare ni ne garantit que chaque client, participant, célibataire, membre ou partenaire potentiel a fait l’objet d’une vérification du casier judiciaire, d’une vérification des antécédents, d’une vérification d’identité ou de toute autre procédure de contrôle.

Toute vérification ou procédure de contrôle que Flare peut choisir d’effectuer ne garantit pas l’identité, les intentions, le comportement, la compatibilité, la sécurité ou l’aptitude d’une personne.

Vous devez faire preuve d’un jugement raisonnable et prendre des précautions appropriées en matière de sécurité personnelle lorsque vous communiquez avec une autre personne, la rencontrez ou interagissez avec elle par l’intermédiaire d’un service Flare ou à la suite de celui-ci.

Si vous prenez connaissance d’un comportement susceptible de contrevenir aux présentes Conditions ou de créer une préoccupation en matière de sécurité, vous pouvez le signaler à Flare. En cas de danger immédiat ou d’urgence, composez le 911 ou communiquez avec le service d’urgence local approprié.


Flare peut établir des exigences raisonnables en matière d’admissibilité, de présence, de ponctualité, de conduite et de participation aux événements de rencontres.

Il incombe aux clients d’acheter des billets pour des événements auxquels ils sont admissibles, notamment en ce qui concerne toute tranche d’âge annoncée ou marge d’âge permise.

Les billets ne peuvent être revendus ni transférés à une autre personne sans l’approbation de Flare.

Un participant qui arrive suffisamment en retard peut se voir refuser l’entrée lorsque son admission perturberait de façon importante le format ou le déroulement de l’événement.

Un participant qui arrive vingt (20) minutes ou plus après l’heure de début indiquée sans préavis adéquat peut se voir refuser l’entrée, et son billet peut être considéré comme utilisé.

Un participant qui ne se présente pas sans préavis raisonnable peut recevoir un avertissement ou une autre mention relative à l’assiduité sur son profil. Des absences répétées ou d’autres problèmes d’assiduité peuvent entraîner des restrictions quant à la participation à de futurs événements.

Un participant qui quitte volontairement un événement de façon prématurée ou adopte un comportement abusif, dangereux, inapproprié ou interdit peut également faire l’objet de restrictions pour de futurs événements ou d’autres services de Flare.

Flare ne garantit pas un nombre particulier de participants, un ratio exact entre les participants, un nombre précis de rendez-vous ou de conversations, la présence d’une personne en particulier ni un résultat de jumelage ou de connexion.

La participation peut varier en raison d’annulations, d’absences, de retards, de maladies, d’urgences et d’autres circonstances indépendantes de la volonté de Flare. Flare peut apporter des ajustements raisonnables à l’horaire, aux rotations, au format, au déroulement des participants, aux hôtes ou à d’autres détails opérationnels afin d’assurer le bon fonctionnement de l’événement.

Lorsque Flare fournit des résultats de jumelage après un événement, nous visons généralement à les fournir dans les quarante-huit (48) heures suivant l’événement.


Flare peut occasionnellement devoir modifier la date, l’heure de début, le lieu, l’hôte, le format ou d’autres détails opérationnels raisonnables d’un événement.

Un événement n’est pas considéré comme annulé uniquement parce qu’il est reporté, déplacé à une autre date ou heure, relocalisé dans un autre lieu raisonnable de la même ville ou zone de service locale, ou autrement modifié de façon raisonnable.

Un événement reporté est un événement dont la tenue a été retardée et qui sera reprogrammé, même si une nouvelle date n’a pas encore été annoncée.

Un événement reprogrammé est un événement qui a été déplacé à une autre date ou heure.

Un événement est considéré comme annulé uniquement lorsque Flare détermine qu’il n’aura pas lieu et qu’il ne sera ni reprogrammé ni remplacé dans un délai raisonnable.

Les échanges de billets, crédits, remboursements et autres recours liés aux modifications d’un événement sont régis par notre Politique de remboursement.


Les adhésions, Daterbase, l’accès de type base de données et les services similaires fondés sur l’accès n’ont pas de date d’expiration fixe, sauf indication contraire au moment de l’achat.

Le maintien de l’accès demeure assujetti aux présentes Conditions et au fait que Flare continue d’offrir le service applicable.

Daterbase et l’accès de type base de données sont des services passifs. Ils peuvent permettre à Flare de créer, maintenir, examiner ou prendre en considération votre profil et de communiquer avec vous lorsque cela est approprié.

Il ne s’agit pas de forfaits de jumelage actifs et ils ne garantissent pas :

  • des présentations;
  • des jumelages;
  • une relation;
  • un échéancier particulier;
  • les services d’un spécialiste du jumelage attitré;
  • du coaching en rencontres continu;
  • des suivis réguliers; ou
  • des révisions continues du profil.

Flare peut modifier, suspendre ou interrompre l’accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons juridiques, de sécurité, techniques, opérationnelles, de paiement ou de politique.


Sauf divulgation expresse et entente au moment de l’achat, Flare ne renouvelle pas automatiquement les adhésions, l’accès à la base de données, le coaching en rencontres, le jumelage ni les autres services.

Si de la facturation récurrente, des abonnements ou des renouvellements automatiques sont offerts à l’avenir, les prix applicables, la fréquence de facturation, les modalités de renouvellement, les procédures d’annulation et les frais seront communiqués avant que vous acceptiez l’arrangement.


Les prix, taxes applicables, frais de traitement et autres frais seront communiqués au moment de l’achat ou avant celui-ci lorsque cela est requis.

En soumettant des renseignements de paiement, vous déclarez être autorisé à utiliser le mode de paiement fourni et autorisez le prélèvement applicable.

Lorsqu’un service est acheté au moyen d’un plan de paiement, les paiements prévus demeurent exigibles conformément au calendrier de paiement convenu, sauf disposition contraire d’une entente de service applicable ou lorsque la loi l’exige.

Le fait de choisir de ne plus utiliser un service acheté n’annule pas automatiquement les obligations de paiement restantes.

La mise en pause d’un service ne suspend ni n’annule automatiquement les paiements prévus.

Les paiements échoués, annulés, contestés ou en souffrance peuvent entraîner la suspension ou le retard des services pendant le règlement du problème de paiement, sous réserve de la loi applicable.

Le fait d’entamer une rétrofacturation ou un litige de paiement n’annule pas à lui seul un achat, ne met pas fin à une entente et ne crée pas un droit à un remboursement. Lorsqu’elle répond à un litige, Flare peut fournir les dossiers pertinents relatifs à la transaction, à l’inscription, à la participation, au service, aux communications et aux politiques au processeur de paiement, à la banque, au réseau de cartes ou à l’institution financière applicable, sous réserve de la loi applicable et des droits du titulaire de la carte.


Les rencontres, le jumelage, le coaching, les événements, les adhésions, les présentations et les relations dépendent de nombreuses circonstances personnelles et de facteurs indépendants de la volonté de Flare.

Flare ne garantit aucun élément particulier parmi les suivants :

  • un jumelage;
  • une présentation;
  • une relation;
  • une compatibilité;
  • une réponse;
  • un niveau de participation;
  • un échéancier;
  • un résultat en matière de rencontres; ou
  • un résultat personnel.


Des photographies, vidéos ou enregistrements audio peuvent être réalisés lors de certains événements Flare et peuvent inclure votre image, votre voix ou votre participation.

Ces éléments peuvent être utilisés à des fins promotionnelles, de marketing, de médias sociaux, de site Web, à des fins internes ou à d’autres fins commerciales légitimes lorsque la loi le permet.

Si vous ne souhaitez pas être photographié ou enregistré, vous devez en informer Flare ou le personnel de l’événement avant votre arrivée ou au moment de celle-ci. Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à ces demandes, mais nous ne pouvons garantir votre exclusion de toute image ou de tout enregistrement d’arrière-plan, de foule, fortuit ou déjà réalisé.

Des renseignements supplémentaires concernant les photographies, les enregistrements, les renseignements personnels et le retrait du consentement figurent dans notre Politique de confidentialité.


Notre Politique de remboursement fait partie des présentes Conditions et contient les règles complètes applicables aux remboursements, aux échanges de billets d’événements, aux reports et changements de date des événements, aux mises en pause des services, aux achats effectués par l’intermédiaire de tiers et aux annulations.

Les billets pour les événements de rencontres ne sont pas remboursables. Lorsque Flare permet un échange de billet d’événement, la demande doit être reçue au moins quarante-huit (48) heures avant l’événement prévu, sauf si Flare choisit de faire une exception ou lorsque la loi l’exige.

Un report, un changement de date, un changement raisonnable de lieu ou toute autre modification opérationnelle raisonnable ne constitue pas à lui seul une annulation et ne crée pas automatiquement un droit à un remboursement en argent.

Les achats liés au jumelage, au coaching en rencontres, aux adhésions et à l’accès à la base de données peuvent être assujettis à des dispositions supplémentaires concernant les remboursements, les paiements, les pauses et les annulations dans une entente propre au service applicable.

Lorsqu’une entente propre au service s’applique, cette entente régira le service particulier dans la mesure de tout conflit.

Rien dans les présentes Conditions ni dans notre Politique de remboursement ne limite les droits qui ne peuvent légalement être exclus en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs.


Flare peut utiliser des sites Web, lieux, plateformes de billetterie, processeurs de paiement, services de planification, fournisseurs de communications, plateformes technologiques et autres fournisseurs de services tiers, ou fournir des liens vers ceux-ci.

Ces tiers peuvent avoir leurs propres conditions, pratiques de confidentialité, politiques de remboursement, frais, disponibilités et exigences de service.

Flare n’est pas responsable des actes, omissions, disponibilités, contenus ou pratiques indépendants de tiers, sauf lorsque la loi applicable prévoit autrement.

Les achats traités par un tiers peuvent également être assujettis aux conditions et politiques applicables de ce fournisseur.


Notre Politique de confidentialité explique comment Flare recueille, utilise, communique, protège et conserve les renseignements personnels et fait partie des présentes Conditions.


Le contenu et les documents mis à disposition sur flareevents.com et par l’intermédiaire d’autres canaux exploités par Flare (notamment les textes, graphiques, marques de commerce, noms commerciaux, logos, conceptions, documents, formulaires, logiciels, images, codes, ressources et autres éléments) appartiennent à Flare Events Inc., à ses concédants de licence ou aux autres titulaires de droits applicables.

Toute copie, reproduction, distribution, présentation, modification, transmission ou exploitation non autorisée est interdite, sauf lorsque la loi le permet ou avec une autorisation préalable.


Dans la mesure permise par la loi applicable, les sites Web, services, ressources, outils, communications et documents de Flare sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sauf indication écrite expresse contraire.

Nous ne garantissons pas que :

  • les services répondront à toutes les préférences ou attentes personnelles;
  • l’accès sera toujours ininterrompu, rapide, sans erreur ou exempt de problèmes techniques;
  • tous les renseignements seront toujours complets, à jour ou exempts d’erreurs; ou
  • chaque défaut, interruption ou problème technique sera corrigé immédiatement.

Rien dans les présentes Conditions n’exclut une garantie, une condition, un droit du consommateur ou toute autre protection juridique qui ne peut légalement être exclu.


Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité totale de Flare découlant d’un produit ou service particulier acheté ne dépassera pas le montant payé à Flare pour le produit ou service précis à l’origine de la réclamation.

Dans la mesure permise par la loi, Flare ne sera pas responsable des pertes ou dommages indirects, accessoires, particuliers, consécutifs, exemplaires ou punitifs découlant notamment des circonstances suivantes :

  • l’impossibilité d’accéder à un service ou de l’utiliser;
  • des interruptions, retards, reports, changements de date ou problèmes techniques;
  • la perte ou la corruption de données ou un accès non autorisé;
  • les actions, omissions, communications, compatibilité, disponibilité, déclarations ou décisions d’autres participants, célibataires, membres, clients, entrepreneurs, lieux partenaires ou tiers; ou
  • les jumelages, présentations, relations, réponses, niveaux de participation, résultats ou autres expériences personnelles associés aux services de rencontres.

Rien dans les présentes Conditions ne limite ni n’exclut une responsabilité lorsqu’une telle limitation ou exclusion est interdite par la loi applicable.


Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Flare Events Inc., ses sociétés affiliées ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, employés, entrepreneurs, mandataires et représentants respectifs à l’égard des réclamations, pertes, responsabilités, coûts ou dépenses, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de votre utilisation illégale de nos services, d’une violation importante des présentes Conditions, d’une atteinte aux droits de tiers ou d’une conduite illégale.


Flare ne sera pas responsable d’un retard, d’une interruption, d’une modification, d’un report, d’un changement de date ou d’un défaut d’exécuter une obligation lorsque le retard ou le défaut résulte de circonstances raisonnablement indépendantes de notre volonté.

Ces circonstances peuvent comprendre des conditions météorologiques extrêmes, des catastrophes naturelles, des incendies, des inondations, des urgences de santé publique, des fermetures de lieux, des perturbations des transports, des pannes d’électricité ou de services publics, des pannes de télécommunications ou de technologie, des conflits de travail, des mesures ou restrictions gouvernementales, des préoccupations de sécurité publique ou d’autres événements comparables.

Lorsque de telles circonstances touchent un événement de rencontres, Flare peut reporter, reprogrammer, relocaliser ou modifier raisonnablement l’événement conformément à notre Politique de remboursement.

Rien dans la présente section ne limite les droits ou recours qui ne peuvent légalement être exclus.


Flare peut suspendre, restreindre ou résilier l’accès à une partie ou à la totalité de nos services lorsque cela est raisonnablement approprié, notamment pour les raisons suivantes :

  • violation des présentes Conditions;
  • violation d’une entente propre à un service;
  • préoccupations en matière de sécurité;
  • fraude ou activité illégale soupçonnée;
  • abus, exploitation, harcèlement, coercition ou comportement menaçant;
  • non-paiement;
  • fausse déclaration importante; ou
  • autre conduite créant un risque juridique, opérationnel ou de sécurité important.

À la suite d’une résiliation, votre droit d’utiliser le service applicable peut prendre fin immédiatement.

L’admissibilité à un remboursement à la suite d’une suspension ou d’une résiliation sera déterminée conformément à notre Politique de remboursement, à toute entente propre au service applicable et à la loi applicable.

Après la résiliation, les renseignements personnels seront traités conformément à notre Politique de confidentialité et à la loi applicable.


Flare peut utiliser l’adresse courriel ou les autres coordonnées que vous fournissez afin d’envoyer les communications raisonnablement nécessaires à l’administration d’un achat ou d’un service, notamment des confirmations, rappels d’événements, changements d’horaire ou de lieu, communications de jumelage ou de coaching, avis de sécurité, renseignements de paiement et autres avis liés aux services.

Il vous incombe de vous assurer que les coordonnées que vous fournissez sont exactes et à jour et de consulter les communications liées aux services qui sont envoyées à ces coordonnées.

Les communications de marketing sont traitées séparément et vous pouvez vous en désabonner conformément à la loi applicable.


Flare ne fournit pas de services d’urgence, d’intervention de crise, d’application de la loi, médicaux, de santé mentale ou de sécurité d’urgence.

Si vous êtes en danger immédiat ou avez besoin d’une aide d’urgence, composez le 911 ou communiquez avec le service d’urgence local approprié.


Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de l’Ontario et les lois applicables du Canada, sans égard aux principes relatifs aux conflits de lois.

Toute action ou procédure relative aux présentes Conditions, à notre site Web ou à nos services doit être intentée devant les tribunaux situés en Ontario, au Canada, sauf lorsque la loi applicable exige autrement.

Les différends doivent être réglés en anglais. Vous acceptez la compétence personnelle de ces tribunaux et renoncez aux objections relatives à la compétence, au lieu ou au forum inapproprié dans la mesure où une telle renonciation est permise par la loi.


Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inexécutoire, cette disposition sera interprétée ou limitée dans la mesure minimale nécessaire, lorsque cela est permis, et les autres dispositions demeureront en vigueur.


Le défaut ou le retard de Flare à exercer un droit ou à faire respecter une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Une renonciation relative à une circonstance ne constitue pas une renonciation relativement à toute autre circonstance.


Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes Conditions ou un service Flare, veuillez communiquer avec l’équipe appropriée.

Pour les événements de rencontres, communiquez avec notre équipe nationale des événements à events@flareevents.com.

Pour le jumelage ou le coaching en rencontres, communiquez avec notre équipe des Services aux membres à memberservices@flareevents.com.

Si vous ne savez pas avec qui communiquer, veuillez consulter notre page Nous joindre pour obtenir les coordonnées appropriées.