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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

Flare Events Inc. (« Flare », « nous », « notre » ou « nos ») offre des événements de rencontres, des services de jumelage, du coaching en rencontres, des adhésions et des services Daterbase ou de type base de données, ainsi que des sites Web, outils, communications et services connexes.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous visitez flareevents.com, vous inscrivez à un événement ou y participez, achetez ou utilisez un service Flare, participez à un service de jumelage ou de coaching en rencontres, rejoignez Daterbase ou une autre base de données Flare, communiquez avec nous ou interagissez autrement avec Flare.

Notre traitement des renseignements personnels est également assujetti aux lois applicables en matière de protection de la vie privée. Lorsque la présente Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation traitent du même sujet, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la communication des renseignements personnels.


Les renseignements personnels que nous recueillons dépendent de la façon dont vous interagissez avec Flare et des services que vous utilisez.

Nous pouvons recueillir notamment :

  • votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre ville ou lieu de résidence et d’autres coordonnées;
  • votre date de naissance, votre âge et les renseignements utilisés pour déterminer votre admissibilité à certains services ou événements;
  • votre genre, votre orientation sexuelle, vos préférences en matière de rencontres, vos préférences d’âge, vos préférences géographiques et d’autres renseignements pertinents aux services de rencontres;
  • des renseignements sur les paiements, achats, transactions, facturation et commandes, dont certains peuvent être recueillis ou traités directement par nos fournisseurs de services de paiement;
  • des renseignements sur l’inscription aux événements, la participation, l’admissibilité, la billetterie, les fiches de choix, les jumelages mutuels et les connexions après les événements;
  • des renseignements liés au jumelage, notamment les objectifs relationnels, préférences de rencontres, habitudes de vie, disponibilités, renseignements de profil, commentaires, communications et autres renseignements que vous choisissez de fournir dans le cadre du service;
  • des renseignements que vous fournissez pendant le coaching en rencontres, notamment vos objectifs, expériences, difficultés, préférences, commentaires et autres renseignements pertinents au service de coaching;
  • des renseignements liés aux adhésions, à Daterbase et aux profils de base de données;
  • des notes internes liées aux services, dossiers administratifs, évaluations de compatibilité, historiques de service et autres renseignements générés dans le cadre de l’administration d’un service Flare;
  • vos communications avec Flare, y compris les demandes au service à la clientèle, commentaires, plaintes, demandes et correspondance;
  • des renseignements relatifs à la sécurité, à la conduite, à l’admissibilité, aux incidents, à la prévention de la fraude ou à la conformité lorsque cela est pertinent pour protéger Flare, nos clients, notre personnel, nos entrepreneurs, les lieux partenaires ou le public;
  • des photographies, vidéos, enregistrements audio ou autres contenus d’événement, le cas échéant; et
  • des renseignements sur le site Web et l’appareil, comme l’adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil, les pages visitées, les pages de référence, les témoins et d’autres renseignements techniques ou analytiques semblables.

Certains renseignements personnels utilisés dans les services de rencontres, de jumelage ou de coaching peuvent être sensibles. La sensibilité des renseignements est prise en compte afin de déterminer comment ils doivent être recueillis, utilisés, communiqués et protégés.


Nous pouvons recueillir des renseignements personnels :

  • directement auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, remplissez un formulaire ou une fiche de choix, créez ou mettez à jour un profil, participez à un service, communiquez avec nous ou fournissez autrement des renseignements à Flare;
  • automatiquement lorsque vous utilisez nos sites Web ou services numériques;
  • par l’intermédiaire de processeurs de paiement, plateformes de billetterie, fournisseurs de technologie et autres fournisseurs de services participant à la prestation d’un service;
  • dans le cadre d’interactions liées à un événement, au jumelage, au coaching ou à un autre service; et
  • auprès d’un autre participant ou d’une autre personne lorsque des renseignements concernant une interaction, un commentaire, une préoccupation de sécurité, une plainte ou une autre question pertinente à un service Flare nous sont fournis de façon appropriée.

Nous limitons la collecte aux renseignements raisonnablement nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont recueillis ou autrement permis par la loi.


Nous pouvons utiliser les renseignements personnels afin de :

  • fournir, administrer, personnaliser et soutenir les services Flare;
  • traiter les inscriptions, achats, paiements, billets et demandes de service;
  • évaluer l’admissibilité et prendre des décisions raisonnables concernant l’accès, la participation, l’adéquation d’un service, le statut d’un compte ou d’un profil, les restrictions de sécurité et le respect des conditions, politiques ou exigences de service de Flare;
  • créer, maintenir, examiner et administrer des profils de rencontres, de jumelage, de coaching, d’adhésion et de Daterbase;
  • gérer les fiches de choix des événements et faciliter les connexions après les événements lorsque les participants ont mutuellement manifesté leur intérêt;
  • évaluer les préférences de rencontres et la compatibilité dans le cadre du jumelage ou d’autres services de rencontres;
  • identifier, envisager et faciliter des présentations potentielles;
  • communiquer avec vous concernant des achats, événements, changements d’horaire ou de lieu, le jumelage, le coaching, les adhésions, l’administration des services ou d’autres questions nécessaires liées aux services;
  • fournir du soutien à la clientèle et répondre aux questions, plaintes, demandes ou commentaires;
  • maintenir et améliorer nos sites Web, notre technologie, nos services, l’expérience client et nos activités commerciales;
  • protéger la sûreté, la sécurité, l’intégrité et l’utilisation légale de nos services;
  • détecter, enquêter sur, prévenir ou traiter la fraude, les abus, le harcèlement, l’exploitation, la traite, la coercition, les préoccupations de sécurité, les violations de nos Conditions ou d’autres activités illégales ou interdites;
  • établir, exercer ou défendre des droits légaux et respecter des obligations légales ou réglementaires; et
  • envoyer des communications de marketing ou promotionnelles lorsque vous avez fourni le consentement requis par la loi.

Nous n’utiliserons pas les renseignements personnels à une fin substantiellement différente sans obtenir un consentement supplémentaire lorsque la loi applicable l’exige.


Le jumelage et les services de rencontres connexes nécessitent par leur nature l’examen et la prise en compte des préférences personnelles et d’autres renseignements afin d’identifier une compatibilité potentielle.

Le personnel autorisé de Flare peut examiner et évaluer les renseignements pertinents concernant le profil, les préférences, les disponibilités, les commentaires, les communications et les services afin d’administrer ces services et d’identifier ou d’envisager des présentations potentielles.

Lorsque cela est approprié pour un service, Flare peut communiquer des renseignements pertinents à un jumelage potentiel ou à un autre participant afin de faciliter une présentation ou une connexion. Les renseignements communiqués dépendront du service, des circonstances et de tout consentement ou de toute condition propre au service applicable.

La participation au jumelage ou l’inclusion dans Daterbase ne garantit pas que Flare identifiera ou fournira une présentation, un jumelage, une réponse, une relation ou tout autre résultat particulier.


Flare utilise la technologie pour exploiter et administrer ses services.

Le personnel autorisé de Flare peut utiliser des systèmes internes et des outils technologiques de tiers, y compris des outils comportant des fonctions automatisées ou assistées par l’intelligence artificielle, afin d’aider à organiser, examiner, résumer, analyser, gérer ou administrer des renseignements.

Ces outils peuvent aider dans des activités telles que l’administration des services, la gestion des profils, l’évaluation de la compatibilité, le soutien à la clientèle, l’analyse opérationnelle, l’amélioration de la qualité et les processus de sécurité ou de conformité.

Le traitement assisté par la technologie soutient les activités et le personnel de Flare. Il ne garantit pas l’exactitude d’une évaluation de compatibilité, d’une présentation, d’un jumelage, d’une relation ou de tout autre résultat de rencontres.

Lorsque la loi applicable exige un avis ou un consentement supplémentaire pour une utilisation particulière de technologie automatisée, nous fournirons cet avis ou obtiendrons ce consentement, selon le cas.


Nous obtenons le consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication des renseignements personnels lorsque la loi applicable l’exige.

La forme appropriée de consentement dépend des circonstances, de la sensibilité des renseignements et des attentes raisonnables de la personne. Lorsque la nature ou la sensibilité des renseignements l’exige, nous pouvons demander un consentement exprès.

Vous pouvez retirer votre consentement à certaines utilisations ou communications de vos renseignements personnels, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables et d’un préavis raisonnable.

Le retrait du consentement peut avoir une incidence sur notre capacité à fournir un service lorsque les renseignements sont raisonnablement nécessaires pour fournir ou administrer ce service.


Lorsque cela est requis, nous obtenons votre consentement avant d’envoyer des communications électroniques de marketing ou de promotion.

Vous pouvez vous désabonner des communications de marketing en utilisant le mécanisme de désabonnement fourni dans la communication ou en communiquant avec nous.

Le désabonnement aux communications de marketing n’empêche pas Flare d’envoyer des communications raisonnablement nécessaires pour administrer un achat, un événement, un service de jumelage, un service de coaching, une adhésion, un compte, une question de sécurité ou une autre relation de service existante.


Flare et ses fournisseurs de services peuvent utiliser des témoins et des technologies semblables pour exploiter nos sites Web, mémoriser des préférences, comprendre l’utilisation du site, mesurer le rendement, soutenir l’analytique, prévenir la fraude ou les abus et soutenir le marketing lorsque cela est permis.

Votre navigateur ou appareil peut vous permettre de bloquer, supprimer ou gérer les témoins. La désactivation de certains témoins peut nuire au fonctionnement ou à certaines fonctionnalités de notre site Web.


Des photographies, vidéos ou enregistrements audio peuvent être réalisés lors de certains événements Flare et peuvent inclure votre image, votre voix ou votre participation.

Le contenu d’événement peut être utilisé à des fins promotionnelles, de marketing, de médias sociaux, de site Web, à des fins internes ou à d’autres fins commerciales légitimes lorsque la loi le permet.

Si vous ne souhaitez pas être photographié ou enregistré, veuillez en informer Flare ou le personnel de l’événement avant ou au moment de votre arrivée. Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande, bien que nous ne puissions garantir votre exclusion de toute image ou de tout enregistrement d’arrière-plan, de foule, fortuit ou déjà réalisé.

Vous pouvez communiquer avec Flare au sujet de l’utilisation future de contenu d’événement permettant de vous identifier. Lorsque cela est approprié et raisonnablement possible, nous examinerons les demandes visant à cesser les utilisations futures. Nous pourrions ne pas être en mesure de retirer ou de rappeler du matériel déjà distribué, publié, imprimé, partagé ou autrement mis en circulation, sous réserve de la loi applicable.


Flare peut communiquer des renseignements personnels à des fournisseurs de services, partenaires, commanditaires et autres organisations lorsque cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, afin de fournir ou administrer un service, événement, promotion, avantage ou partenariat commercial, ou lorsque la loi applicable le permet autrement.

Certains partenariats, commandites, promotions ou autres arrangements commerciaux peuvent comporter la communication de certains renseignements personnels à une organisation participante. Lorsque des renseignements personnels seraient communiqués aux fins propres de marketing, de promotion ou à d’autres fins indépendantes d’un tiers, Flare fournira tout avis supplémentaire et obtiendra tout consentement exigé par la loi applicable.

Nous pouvons créer, utiliser et communiquer des renseignements agrégés ou autrement non identifiants aux fins d’analytique, de recherche, d’amélioration des services, de planification commerciale, de rapports aux partenaires, d’analyses commerciales et à d’autres fins légales, pourvu que ces renseignements ne permettent pas raisonnablement d’identifier une personne et sous réserve de la loi applicable.

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels lorsque cela est raisonnablement nécessaire aux parties suivantes :

  • les fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise, notamment les fournisseurs de paiement, de billetterie, d’hébergement, de planification, de communications, de gestion de la clientèle, d’analytique, de sécurité et de technologie;
  • les lieux, partenaires d’événements, commanditaires, partenaires promotionnels, entrepreneurs, hôtes ou autres partenaires opérationnels ou commerciaux lorsque les renseignements sont raisonnablement nécessaires pour administrer un événement, un service, une promotion, un avantage ou un partenariat;
  • les jumelages potentiels ou autres participants lorsque cela est approprié pour fournir un service de jumelage ou de rencontres et conformément au consentement applicable;
  • les processeurs de paiement, réseaux de cartes, banques, institutions financières, plateformes ou autres organisations appropriées lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour traiter des transactions, prévenir ou enquêter sur une fraude, répondre à des litiges de paiement ou rétrofacturations, traiter des obligations de paiement ou répondre à des abus, à l’exploitation, à la traite, à des préoccupations de sécurité, à une conduite interdite ou à des activités illégales;
  • les forces de l’ordre, services d’urgence, tribunaux, organismes de réglementation, organismes gouvernementaux ou autres autorités lorsque la communication est exigée ou permise par la loi;
  • des conseillers professionnels tels que des avocats, comptables, assureurs ou consultants lorsque cela est raisonnablement nécessaire et sous réserve d’obligations de confidentialité appropriées; ou
  • une autre organisation dans le cadre d’un financement, d’une restructuration, d’une fusion, d’une acquisition, d’une vente ou d’une autre transaction commerciale proposée ou réalisée, lorsque la loi le permet et sous réserve de mesures de protection appropriées.

Les fournisseurs de services peuvent traiter des renseignements personnels pour le compte de Flare. Flare demeure responsable des renseignements personnels sous son contrôle comme l’exige la loi applicable.

Flare utilise des fournisseurs de services et des plateformes technologiques qui peuvent traiter ou stocker des renseignements personnels à l’extérieur de votre province ou du Canada.

Lorsque des renseignements personnels sont traités dans une autre juridiction, ils peuvent être assujettis aux lois de cette juridiction et être accessibles aux tribunaux, aux forces de l’ordre, aux gouvernements ou aux organismes de réglementation conformément à ces lois.

Flare utilise des mesures contractuelles, organisationnelles et autres mesures de protection raisonnables et appropriées aux circonstances lorsque des renseignements personnels sont traités par des fournisseurs de services.


Flare utilise des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables et adaptées à la nature et à la sensibilité des renseignements personnels sous son contrôle.

L’accès aux renseignements personnels est limité, selon le cas, au personnel, aux entrepreneurs et aux fournisseurs de services qui en ont besoin à des fins commerciales ou de service légitimes.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant entièrement sécuritaire. Si nous prenons connaissance d’un incident lié à la confidentialité ou à la sécurité, nous enquêterons et prendrons des mesures raisonnables pour le contenir, l’évaluer et y répondre.

Lorsque la loi applicable exige que les personnes touchées, les organismes de protection de la vie privée ou d’autres autorités soient avisés, nous fournirons l’avis requis.


Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, administrer nos services, respecter des exigences légales, comptables, contractuelles, de sécurité ou opérationnelles, résoudre des différends et protéger ou faire valoir des droits légaux.

Les périodes de conservation peuvent varier selon le type de renseignements, le service concerné, la sensibilité des renseignements et les exigences légales applicables.

Les renseignements associés à une adhésion en cours, à un profil Daterbase, à une relation de jumelage ou à un autre service continu peuvent être conservés pendant que la personne fait partie de ce service et tant que les renseignements demeurent raisonnablement pertinents aux fins pour lesquelles ils sont détenus.

Lorsque cela est raisonnablement nécessaire et permis par la loi, Flare peut conserver certains dossiers limités relatifs à la sécurité, à la fraude, aux incidents, aux restrictions, aux plaintes ou à l’application des règles après la fin d’une relation de service afin de protéger Flare et d’autres personnes, de prévenir les abus ou les tentatives de contourner des restrictions, de respecter des obligations légales et d’établir, d’exercer ou de défendre des droits légaux.

L’absence d’une période d’expiration fixe pour un service ne signifie pas que chaque renseignement personnel sera nécessairement conservé indéfiniment.

Lorsque des renseignements personnels ne sont plus raisonnablement nécessaires, nous pouvons les supprimer, les détruire ou les anonymiser de façon sécuritaire, sous réserve de la loi applicable et des exigences légitimes de conservation.


Nous prenons des mesures raisonnables pour que les renseignements personnels soient aussi exacts, complets et à jour que nécessaire aux fins pour lesquelles ils sont utilisés.

Vous êtes responsable de fournir des renseignements exacts et de nous informer de tout changement important lorsque ces renseignements demeurent pertinents à un service Flare.

Vous pouvez communiquer avec nous afin de demander la correction de renseignements personnels que vous croyez inexacts ou incomplets.


Selon la loi qui s’applique à vous et les circonstances, vous pouvez avoir des droits concernant vos renseignements personnels, notamment le droit de :

  • demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
  • demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets;
  • lorsque cela s’applique, demander que les renseignements personnels informatisés recueillis auprès de vous vous soient communiqués, ou soient communiqués à une personne ou à un organisme autorisé, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, sous réserve de la loi applicable;
  • retirer votre consentement à certaines utilisations ou communications, sous réserve des restrictions applicables;
  • demander la suppression, la destruction ou l’anonymisation des renseignements lorsqu’un tel droit s’applique;
  • poser des questions sur la façon dont vos renseignements personnels ont été utilisés ou communiqués; et
  • soulever une préoccupation ou déposer une plainte concernant les pratiques de Flare en matière de protection de la vie privée.

Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre à une demande relative à la vie privée.

Certains renseignements peuvent être retenus ou conservés lorsque la loi le permet ou l’exige, notamment lorsque cela est nécessaire pour protéger la vie privée d’une autre personne, préserver le secret professionnel, respecter des obligations légales, traiter des préoccupations de sécurité ou de fraude ou établir, exercer ou défendre des droits légaux.

Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l’organisme de protection de la vie privée compétent à l’égard de votre situation.


Les événements de rencontres, les services de jumelage, le coaching en rencontres, les adhésions, Daterbase et les services de rencontres connexes de Flare sont destinés aux adultes âgés de dix-huit (18) ans ou plus.

Nous n’offrons pas sciemment ces services de rencontres aux mineurs.

Si nous apprenons que des renseignements personnels concernant un mineur nous ont été fournis dans des circonstances où ils n’auraient pas dû être recueillis, nous prendrons les mesures appropriées conformément à la loi applicable.


Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos services, à notre technologie, à nos pratiques commerciales ou aux exigences juridiques.

Lorsque nous mettrons la Politique à jour, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus et rendrons la version actuelle disponible sur notre site Web.

Lorsqu’un changement est important et qu’un avis ou un consentement supplémentaire est approprié ou exigé par la loi, nous prendrons des mesures raisonnables pour fournir cet avis ou obtenir ce consentement.


Flare Events Inc. est responsable des renseignements personnels sous son contrôle.

Si vous avez une question, une demande, une plainte ou une préoccupation concernant la protection de la vie privée ou vos renseignements personnels, ou si vous souhaitez exercer un droit en matière de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec :

Personne responsable de la protection des renseignements personnels
Fondateur et chef de la direction, Flare Events Inc.
Courriel : privacy@flareevents.com

Nous pouvons demander les renseignements raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité, trouver les dossiers pertinents ou comprendre votre demande et y répondre. Les demandes relatives à la protection des renseignements personnels seront traitées conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Pour les demandes générales de service à la clientèle qui ne concernent pas la vie privée ou les renseignements personnels, veuillez utiliser les coordonnées appropriées disponibles sur notre page Nous joindre.